Відповіді на питання

1. Чи все взуття, представлене на сайті, є в магазині?
Так, усі моделі, представлені на сайті, є в магазині.

2. Які розміри, заявлені на сайті, є?
Всі розміри з позначкою «Є» є в наявності.

3. Режим роботи магазину?
Ми працюємо Пн-ПТ з 9:00 до 18:00, Сб-Нд з 9:00 до 16:00.

4. Як можна купити пару взуття, що сподобалася?
Будь-яку пару взуття, представлену на сайті, можна придбати двома способами:


 Безпосередньо у нашому магазині
 Зробити замовлення через Інтернет-магазин


5. Як придбати пару взуття, якщо я в іншому місті?
Перехід на розділ Як зробити замовлення. Інформація для покупців з інших міст


6. Чи можливий обмін або повернення взуття під час замовлення в інше місто?
Якщо придбана пара взуття з якихось причин не підійшла, Ви маєте право обміняти її або повернути. В даному випадку Вам необхідно зв'язатися з нами, і ми домовимося, яким чином найзручніше зробити обмін або повернення. Пересилання здійснюється за рахунок покупця.

7. До яких міст здійснюється доставка?
Посилки відправляються до міст, де є представництва Нової пошти, Автолюксу або інших перевізників.

8. Скільки коштує доставка пари взуття?

Вартість доставки через транспортну компанію залежить від міста, в яке пересилається взуття, та від ваги взуття. Зазвичай вартість доставки коливається від 20 грн. до 28 грн. Вартість доставки можна розрахувати самостійно на сайті транспортної компанії:
9. Якщо я сьогодні замовлю та оплачу пару взуття, коли я отримаю її у себе в місті?

Ми надсилаємо посилку протягом 1-2 робочих днів після отримання оплати. Через 1-2 дні посилка у вашому місті.
Якщо посилку надіслано Новою поштою, то про прибуття посилки у ваше місто Ви будете повідомлені за допомогою sms.
Для уточнення дати прибуття Ви можете зателефонувати до представництва транспортної компанії вашого міста, повідомити номер декларації, і Вас точно зорієнтують за часом та датою прибуття.

10. Яку температуру витримують валянки?
Валянки витримують будь-які морози. Валянки — це найтепліше взуття.

11. З чого зроблено валянки?
Валянки виготовляються з натуральної вовни австралійського мериноса.

12. Чи має валянки внутрішній утеплювач?
Деякі моделі валянок мають внутрішню підкладку, виготовлену з вовняного хутра. Але більшість валянок внутрішньої підкладки немає, т.к. повсть досить тепла і не потребує утеплювача. Перевірити, чи має вибрана Вами модель підкладку, Ви можете, клікнувши на фотографію моделі. Поруч із великою фотографією моделі є вся необхідна інформація.

13. Чи промокають валянки?
Валянки розраховані на мороз. Але, враховуючи високу підошву та захист шкарпетки та п'яти, валянки не промокають навіть під час мокрого снігу та сльоти. Не рекомендується їх носити лише у зливу. (У деяких моделях захист являє собою зовнішню накладку, в інших моделях носок і п'ята захищені зсередини. Накладка виконана з натуральної шкіри зі спеціальними властивостями, які забезпечують непромокальність та захист від стирання).

14. Чи є у валянках супінатор?
Валянки мають профільований слід анатомічної форми.

15. З чого зроблено підошву валянок?
Підошва валянок виготовляється з термоеластопласту (ТЕП).

16. Що таке мембранне взуття?
Взуття з мембраною не промокає: вода не може проникнути крізь мембрану. Від цього захищають мікроскопічні пори, розміри яких у десятки разів менші за розміри краплі води. Мембрана чудово «дихає». Пори не пропускають воду всередину взуття, але при активних навантаженнях дозволяють легко відводити випари зсередини. Засмічитися пори не можуть — вони дуже малі в порівнянні з частинками солі, бруду та пилу.

17. На яку температуру розраховано мембранне взуття?
Мембранне взуття торгової марки «Котофей» виробляється з двома видами внутрішньої підкладки: байка та хутро вовняне. Мембранне взуття на байку розраховане на невеликі морози. Це ідеальне взуття для пізньої осені, ранньої весни, а також для теплої та сирої погоди взимку. У взутті на вовняному хутрі буде тепло навіть у сильні морози.

18. Чи є у текстильному взутті супінатор?
Все текстильне взуття має шкіряну устілку з супінатором.

19. З чого зроблено підошву текстильного взуття?
Підошва текстильного взуття виготовлена ​​із полівінілхлориду (ПВХ). Цей матеріал має легкість, гнучкість, зносостійкість. Підошва з ПВХ не фарбує поверхні підлоги (не креслить), завдяки цьому таке взуття є ідеальним для носіння в приміщення.

20. Чи використовується натуральна шкіра для виробництва підошв взуття «Котофей»?
Так, для взуття для найменших. ВАТ «Єгор'євськ-взуття» - єдина фабрика в Росії, яка виготовляє взуття для дітей на шкіряній підошві! Натуральна шкіра із застосуванням рослинних дубителів використовується переважно у взутті для найменших діточок, які тільки починають робити свої перші кроки. Шкіряна підошва забезпечує взуття легкість та екологічність. Як правило, вона забезпечена каблучком висотою 5-7 мм, що забезпечує ніжці малюка правильний розвиток, запобігає плоскостопості, покращує кровопостачання стопи та гомілки.

21. Де виробляється взуття торгової марки «Котофей»: у Росії чи Китаї?
Взуття представлене в нашому Інтернет-магазині, російського виробництва. Більш детальну інформацію про виробничі майданчики взуття торгової марки «Котофей» дивіться тут: http://kotofey.ru/info/about.html

22. Якщо моя дитина має підйомну ніжку і мені важко визначитися з вибором моделі?
Напишіть нам і ми підкажемо Вам, які моделі підходять на ніжку з високим підйомом.